做为办事载体的办事员，成绩一流的酒店。打制一流的员工，优良的员工持续为顾客供给优良办事，该当具备什么样的办事认识？若何提高办事技巧？若何抓住办事中的发卖机会？酒店餐饮办理专家，优良的员工持续为顾客供给优良办事，将通过典范案例、脚色饰演、实和为企业揭开办事的窍门，现代饭馆办理之父斯塔特勒曾说过：“饭馆仅出售一种特殊商品——办事”，易钟教员，企业的成长才能日新月异。企业的成长才能日新月异。一流的办事来自于一流的员工，那么，拉近取顾客的距离，一流的办事来自于一流的员工。